Претензия по возврату наручных часов

Индивидуальному предпринимателю

                                               ФИО

                                               адрес фактического осуществления деятельности:

                                               141006, Московская область,

                                               город Мытищи, Олимпийский проспект, дом 29,

                                               ТЦ «Формат», Салон часов «Эталон»

 

                                              ФИО

                                               адрес регистрации:

                                               141092, Московская область,

                                               город Юбилейный, ул. Лесная, дом 1, кв. 180

 

 

 

ПРЕТЕНЗИЯ

Скачать претензию в формате WORD_22.docx

 

         Я, ФИО, 09.09.2012 года у индивидуального предпринимателя ФИО, осуществляющего деятельность по адресу: Московская область, город Мытищи, Олимпийский проспект, дом 29, ТЦ «Формат», Салон часов «», приобрел часы наручные марки MARVIN модель M 108.94.43.94, стоимостью 36 350 рублей. Часы в соответствии с паспортными данными водонепроницаемые — 5 атм.

         29.09.2012 года я искупался в море, после чего внутрь часов попала вода — они запотели.

         Необходимо отметить, что никаких нарушений со своей стороны при пользовании часами я не производил, то есть не нырял в воду, не открывал переводную головку перед купанием.

         Ввиду того, что мной был обнаружен недостаток часов в виде запотевания стекла, я обратился к ИП ФИО Продавцом мне было рекомендовано обратиться в сервисный центр ООО «Клок», расположенный по адресу: город Москва, ул. Вятская, дом 2, стр. 3.

         27.10.2012 года я обратился в указанный сервисный центр. Сотрудники сервиса проверили мои часы на герметичность и предложили оплатить их ремонт, стоимостью 9 000 рублей, либо забрать на экспертизу.

         02.11.2012 года сотрудники сервисного центра мне сообщили, что мой случай с часами, связанный с запотеванием и попаданием воды, не является гарантийным и, якобы, я сам нарушил условия гарантии.

         С техническим заключением, выданным сервисным центром от 02.11.2012 года я не согласен, так как  в нем указаны лишь предположения о том, что влага в часы могла попасть как при использовании переводной головки, так и при превышении допустимого динамического давления на корпус и переводную головку, чего фактически, я не делал при пользовании часами.

         Исходя из вышеизложенного, считаю, что ИП Клевцова М.Н. нарушила мои права потребителя, так как обязательства по передаче мне качественных часов не исполнила, что в последующем повлекло обнаружение недостатков в виде запотевания стекла.

         Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

         При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

         Учитывая тот факт, что часы в результате пользования ими запотели, следует считать, что часы являются товаром ненадлежащего качества, то есть не герметичный.

         Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

         Согласно ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

         Ввиду того, что ИП Клевцова М.Н. обязательства по передаче мне качественных часов не исполнила, что в последующем повлекло обнаружение недостатков в виде запотевания стекла, а в техническом заключении указано лишь предположение о том, что влага в часы могла попасть как при использовании переводной головки, так и при превышении допустимого динамического давления на корпус и переводную головку, чего фактически, я не делал, считаю, что я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения понесенных убытков.

         Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

         Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

         Неправомерными действиями ИП Клевцовой М.Н. мне были причинены нравственные и физические страдания, выраженные в том, что обнаружив запотевание  стекла в часах, я сильно переживал, в связи с чем у меня поднялось давление, а также для восстановления своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что мной были потрачены мои личное время и денежные средства.

         Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

         Компенсацию причиненного морального вреда я оцениваю в размере                36 000 (тридцати шести тысяч) рублей.

         Кроме того, за защитой своих нарушенных прав я была вынуждена обратиться за юридической помощью в ООО «Партнер», в кассу которого мной уплачена денежная сумма в размере 14 168 (четырнадцати тысяч ста шестидесяти восьми) рублей, что является моими расходами, понесенными по вине ИП Клевцовой М.Н.

         На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 13, 15, 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",

 

                                               ПРЕДЛАГАЮ:

 

  1. 1.     Выплатить в мою пользу денежную сумму в размере 36 350 (тридцати шести тысяч трехсот пятидесяти) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи  часов наручных марки MARVIN модель M 108.94.43.94.
  2. 2.     Выплатить в мою пользу денежную сумму в размере  14 168 (четырнадцати тысяч ста шестидесяти восьми) рублей, в счет компенсации оплаченных юридических услуг.
  3. 3.     Выплатить в мою пользу денежную сумму в размере  36 000 (тридцати шести тысяч) рублей, в счет компенсации причиненного морального вреда.

         В случае неудовлетворения моих требований в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии, я буду вынужден обратиться в суд об обязании исполнить вышеизложенные требования, а также с жалобами в Роспотребнадзор МО, Прокуратуру МО, Администрацию района, Правительство МО, Губернатору МО.

 

         Приложение:

 

Копия гарантийного талона

Копия товарного чека

Копия кассового чека

Копия технического заключения

Копия приемной накладной

Копия результатов теста часов

Копия чека и договора с ООО «»

 

         «____»__________2016 года       __________О.С. Щербак

Скачать претензию в формате WORD_22.docx

Претензия о задолженности по договору аренды

Претензия о задолженности по договору аренды

ПРЕТЕНЗИЯ к договору строительного подряда (в связи с привлечением генподрядчиком третьей организации для устранения недостатков, допущенных субподрядчиком)

ПРЕТЕНЗИЯ к договору строительного подряда (в связи с привлечением генподрядчиком третьей организации для устранения недостатков, допущенных субподрядчиком)

ПРЕТЕНЗИЯ на выплату страховой суммы по договору личного страхования

ПРЕТЕНЗИЯ на выплату страховой суммы по договору личного страхования

ПРЕТЕНЗИЯ к товару, поставленному в ассортименте, не полностью соответствующем указанному в договоре

ПРЕТЕНЗИЯ к товару, поставленному в ассортименте, не полностью соответствующем указанному в договоре

ШАБЛОН ПРЕТЕНЗИИ

ШАБЛОН ПРЕТЕНЗИИ

Претензия о восстановлении в должности

Претензия о восстановлении в должности

Претензия по договору купли-продажи мебели (возврат мебели)

Претензия по договору купли-продажи мебели (возврат мебели)

БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ

БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ

Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг

Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за не поставленный товар

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за не поставленный товар

Претензия по договору купли-продажи (подряда) стекла

Претензия по договору купли-продажи (подряда) стекла

Претензия (купля-продажа чайника)

Претензия (купля-продажа чайника)

Претензия (испорчена вещь в химчистке)

Претензия (испорчена вещь в химчистке)

ПОНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИИ (ПРЕТЕНЗИОННОГО ПИСЬМА)

ПОНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИИ (ПРЕТЕНЗИОННОГО ПИСЬМА)

ПРЕТЕНЗИЯ (об уплате штрафа за поставку некомплектной продукции и возмещении ее стоимости)

ПРЕТЕНЗИЯ (об уплате штрафа за поставку некомплектной продукции и возмещении ее стоимости)

Поделиться в социальных сетях:

Контакты

Юрист - Машенков Сергей Павлович

oihlo2hpdji.jpg

593.png WhatsApp 

depositphotos_107592380-stock-illustration-icon-of-paper-plane-white.jpg Telegram 

images.pngЛичный телефон:

8 (919)-722-05-32

5611356.pngСекретарь: 

8 (985) 445-55-95

images.png  E-mail:

mashenkov.s@yandex.ru

 

 

 

счетчик посещений