© Mashenkof.ru, 2011 - 2024
Претензия о допоставке кухонной мебели (гарнитура)
В Общество с ограниченной
ответственностью «»
адрес: 140006, г. Московская область,
Люберецкий район, г. Люберци,
ул. Котельническая, 25 «Б»
Петровой Екатерины Сергеевны
адрес: г. Москва, ул. Саморы,
д. 8, корп. , кв.
Скачать претензию в формате WORD_8.docx
Между мной, Петровой Екатериной Сергеевной, и Вами, 26.08.2009 г. был заключен договор-заказ по образцам № К-84 на приобретение и доставку кухонной мебели.
Стоимость мебели составляет 91500 (девяносто одну тысячу пятьсот) рублей.
Указанная сумма была мной полностью оплачена, что подтверждается платежными документами.
Ваши представители доставили мне кухонную мебель, но не в полной комплектации. Собрать мебель полностью не представляется возможным, так как комплект мебели не полный.
До настоящего времени кухня находится в полусобранном состоянии.
Свои обязательства по передаче товара Вами в полном объеме не выполнены.
Я неоднократно связывалась с Вами, чтобы согласовать срок доставки недостающих частей мебели, но положительного результата так и не получила.
Условия договора в части исполнения сроков доставки недостающих частей мебели были Вами нарушены. Мебель Вы должны были доставить согласно условиям договора 02.10.2009 года.
Неисполнение Вами обязательств по договору нарушает мои права, как потребителя.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Согласно статье 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
В соответствии со статьей 478 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
На основании статьи 480 ГК РФ, в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
доукомплектования товара в разумный срок.
Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Согласно статье 23.1. указанного Закона, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Кухня должна быть доставлена 02.10.2009 года. До настоящего времени свой обязательства передо мной Вы не выполнили. За 50 дней с 02.10.2009 года по 22.12.2009 года Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 22875 (Двадцати двух тысяч восьмисот семидесяти пяти) рублей.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом или исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Своими действиями ответчик нанес мне огромный моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере 100 000 (ста тысяч) рублей. Каждое утро, просыпаясь, я вынужден нервничать в связи с тем, что уплатив немалые денежные средства за кухню, каждый день я вынуждена видеть на кухне это безобразие.
Сложившаяся ситуация причинила мне значительные неудобства и нравственные страдания, так как на протяжении длительного времени я не имею возможности пользоваться приобретенным товаром.
Кроме того, за защитой своих нарушенных прав я была вынуждена обратиться за юридической помощью в ООО «Барьер», в кассу которого мною уплачено 23 000 (двадцать три тысячи) рублей.
Ввиду того, что Вы не принимаете действенных мер по урегулированию сложившей ситуации путем исполнения обязательств по договору, я вынуждена обратиться к Вам с настоящей претензией.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателе импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 15, 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ПРЕДЛАГАЮ:
- В срок до _____________2009 года допоставить кухонную мебель.
- Выплатить в мою пользу в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере 23000 (двадцати трех тысяч) рублей.
- Выплатить в мою пользу неустойку за пропуск срока передачи товара в комплекте в размере 22875 (Двадцати двух тысяч восьмисот семидесяти пяти) рублей.
- Компенсировать причиненный мне моральный вред путем выплаты денежных средств в размере 100000 (ста тысяч) рублей.
В случае неудовлетворения моих предложений в течение 10 дней я буду вынуждена обратиться в суд с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.
Убедительная просьба, в случае неудовлетворения моих требований письменный отказ выслать по адресу: г. Москва, ул. Саморы, д. 8, корп. 3, кв. 8.
Приложение:
1. Копия договора купли-продажи
2. Копии платежных документов
3. Копия эскизов
4. Копия чека и договора ООО «Ромашка»
5. Копия претензии
«____» _______________ 2012 г. ____Е.С. Шорина
Скачать претензию в формате WORD_8.docx