Претензия некачественные юридические услуги

Руководителю Общества с ограниченной

ответственностью «КА Доверие»

                                      109012, г. Москва, ул. Варварка, д. 14

                                      Евреинова Игоря Владимировича, зарегистрированного по адресу:

                                      г. Москва, Карельский бульвар, д. 8,

                                      кв. 48

Претензия

в порядке досудебного урегулирования

Скачать в форммате WORD11119.doc

         12.06.2011 года я, Евреинов Игорь Владимирович, обратился в ООО “КА Доверие” за юридической конслуьтацией. В ходе телефонных переговоров с представителями указанной организации мне была предоставлена информация о том, что стоимость юридической консультации в указанной организации составляет 1 500 (одну тысячу пятьсот) рублей.

         12.06.2011 года мной были уплачены за юридическую консультацию были уплачены денежные средства в размере 2 000 (двух тысяч) рублей, факт уплаты которых подтверждается кассовым чеком от 12.06.2011 года и квитанцией к ПКО, из которой усматривается, что денежные средства в указанном выше размере уплачены мной за первичную консультацию.

         13.06.2011 года мной были уплачены ООО “КА Доверие” денежные средства в размере 8 000 (восьми тысяч) рублей в качестве доплаты за юридическую консультацию, что подтверждается кассовым чеком от 13.06.2011 года и квитанцией к ПКО, из которых следует, что денежные средства в указанном выше размере приняты исполнителем в качестве доплаты за юридическую консультацию.

         Считаю, что денежные средства в размере 8 000 (восьми тысяч) рублей, внесенные мной в качестве доплаты за юридическую консультацию подлежат возврату по следующим основаниям.

          Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителя" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

         Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с указанным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

         Исходя из ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков; продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 указанного Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

         Согласно ч. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

         Из содержания приведенных выше норм закона следует, что ООО «КА Доверие» 12.06.2011 года должно предоставить мне следующую информацию:

         какие виды услуг включаются в проводимую указанной организацией юридическую консультацию;

         из каких стадий состоит подлежащая оказанию услуга.

         Однако информация об условиях проведения юридической консультации, то есть об условиях, на которых проводится такая консультация ООО «КА Доверие», адвокатом Мацуком А.Е. мне предоставлена не была, что лишило меня возможности правильно определиться с выбором нужных мне услуг.

         Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

         В реузльтате неправомерных действий ООО “КА Доверие” я перенес физические и нравственные, выразившиеся в перенесенном мной нервном стрессе.

         Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в размере 8 000 (восьми тысяч) рублей.

         На основании изложенных выше обстоятельств,  руководствуясь ст. 10, 12, 16 Закона РФ "О защите прав потребителей",

П Р Е Д Л А Г А Ю :

         1. Вернуть денежные средства в размере 8 000 (восьми тысяч) рублей, уплаченные в качестве доплаты за юридическую консультацию.

         2. Выплатить в счёт компенсации причиненного мне морального вреда денежную сумму в размере 8 000 (восьми тысяч) рублей.

         Приложения:

         1. Копия приходного кассвого ордера от 12.06.2011 года.

         2. Копия приходного кассового ордера от 13.06.2011 года.

         3. Копия кассового чека от 12.06.2011 года.

         4. Копия кассового чека от 13.06.2011 года.

"__" _______ 2011 г.                         ___________ И.В. Евреинов

Скачать в форммате WORD11119.doc